Analyzing the Omni-Channel Shopper Journey Configuration of Generations Y and Z
نویسندگان
چکیده
Omni-channel retailing has been an essential issue to enterprises nowadays. This research applies goal theory Engel-Kollat-Blackwell model in the omni-channel context and adapt concept of Harris, Riley & Hand (2018) shopper journey configurations, including search, evaluation, purchase decision making process. study selected iPhone as product collected 179 participants Gen Y 126 Z analyze shopper’s journey. The results indicated replied on online review after searching made own judgement, preferred store purchase. either or directly judgement searching, Both generations utilized all types search referred reviews evaluation process, purchased at store. Our findings also benefit companies’ mange profitable strategy.
منابع مشابه
Differences in Eating Habits, Stress, and Weight Changes among Indonesian Generations Y and Z Students during the COVID-19 Pandemic
Background: The Covid-19 Pandemic has had a lot of impacts on society and students from various generations. Generations are a group of people who have the same age, traits, and experiences. Not all generations can overcome the impact caused by the pandemic on themselves, which is the cause of various problems in each generation starting from habits, behaviors, and stress. Generations Z and Y a...
متن کاملساختار کلاسهایی از حلقه های z- موضعی و c- موضعی the structure of some classes of z-local and c-local rings
فرض کنیمr یک حلقه تعویض پذیر ویکدار موضعی باشدو(j(r رایکال جیکوبسن r و(z(r مجموعه مقسوم علیه های صفر حلقه r باشد.گوییم r یک حلقه z- موضعی است هرگاه j(r)^2=. .همچنین برای یک حلقه تعویض پذیر r فرض کنیم c یک عنصر ناصفر از (z( r باشد با این خاصیت که cz( r)=0 گوییم حلقه موضعی r یک حلقه c - موضعی است هرگاه و{0 و z(r)^2={cو z(r)^3=0, نیز xz( r)=0 نتیجه دهد که x عضو {c,0 } است. در این پایان نامه ساخ...
Bringing X, Y, Z Generations Together to Facilitate School-Based Sexual and Reproductive Health Education
This generic qualitative study explores the perspective of Malaysian teachers regarding the constraints of the current school-based sexual and reproductive health education in secondary schools of Klang-Valley Malaysia. For this study, in-depth interviews were conducted with twenty eight science teachers of government schools. The majority of participants named the teaching strategy and capacit...
متن کاملthe analysis of the role of the speech acts theory in translating and dubbing hollywood films
از محوری ترین اثراتی که یک فیلم سینمایی ایجاد می کند دیالوگ هایی است که هنرپیش گان فیلم میگویند. به زعم یک فیلم ساز, یک شیوه متأثر نمودن مخاطب از اثر منظوره نیروی گفتارهای گوینده, مثل نیروی عاطفی, ترس آور, غم انگیز, هیجان انگیز و غیره, است. این مطالعه به بررسی این مسأله مبادرت کرده است که آیا نیروی فراگفتاری هنرپیش گان به مثابه ی اعمال گفتاری در پنج فیلم هالیوودی در نسخه های دوبله شده باز تولید...
15 صفحه اولذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Journal of Organizational and End User Computing
سال: 2022
ISSN: ['1546-2234', '1546-5012']
DOI: https://doi.org/10.4018/joeuc.293273